2020-07-07

DRIFTSTÖRNING - NÄT [KLART]

Vi upplever just nu en störning i vårt nät. Detta innebär att kunder i Uddevalla kan ha svårigheter att bruka tjänsten.

Felet är identifierats som ett hårdvarufel hos leverantören. Leverantörens tekniker håller på och jobbar med åtgärd.

Uppdatering 13:00 Tekniker är på väg ut för att byta ut den felande hårdvaran. Det arbetas för att hitta lösningar för åtgärder av felet.

Uppdatering 15:00 Tekniker rapporterar att det är flera enheter som behöver bytas och att det drar ut på tiden.

Uppdatering 17:00 Hårdvarufelet drar ut på tiden men vi har fått igång en alternativ lösning för att gå runt den felande hårdvaran. Kunder ska nu fungera men med viss reducerad kapacitet. Vi inväntar klarrapport från leverantör innan vi lägger tillbaks trafik.

Uppdatering 22:00 Felet är nu klarrapporterat från leverantör och vi har lagt tillbaks trafiken på normala vägar. Vi övervakar förbindelserna för o säkerställa att de fungerar som de ska.

Om ni upplever fortsatta problem med er förbindelse vänligen kontakta vår support.

Om du har någon fråga eller fundering kring detta, var god kontakta vår support. Kontaktuppgifter till supporten hittar du högst upp på denna sidan.